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KiSoft Delivery Solution
KNAPP
IFOY-Kategorie
Intralogistics Software
Zusammenfassung
KiSoft Delivery Solution bezeichnet eine intelligente Softwarelösung für die Optimierung der letzten Meile. Sie verbindet das Lager mittels integrierter Analyse, Fahrer-App und nahtloser Anbindung an WMS/ERP mit der Extralogistik. Das Ergebnis sind auswählbare Zeitfenster für die Zustellung an den Konsumenten und gleichzeitig die notwendige, pünktliche Bereitstellung am Warenausgang des Lagers. Die Lösung steigert Effizienz, senkt Kosten und verbessert Kundenerlebnis sowie Arbeitsbedingungen.
Beschreibung
Noch bis vor wenigen Jahren war der Fokus auf das Lager gerichtet, spätestens bei der Verladerampe endete für viele der Horizont. Durch den Boost von Online- und E-Commerce, wurde das Spotlight auf die Extralogistik gerichtet. Und das zurecht – immerhin entstehen bis zu 75 Prozent der Logistikkosten pro Artikel in der Zustellung. Die KiSoft Delivery Solution von KNAPP ist die Antwort auf die komplexen Herausforderungen der letzten Meile – dem entscheidenden Schritt vom Warenausgang bis zum Endkunden. Sie richtet sich an Handels- und Logistikunternehmen unterschiedlicher Branchen, die ihre Lieferprozesse optimieren, Kosten senken und Kundenzufriedenheit steigern wollen.
Die intelligente Software berechnet dynamisch Zustellzeitfenster und sorgt für präzise Abhol- und Auslieferzeiten. Sie berücksichtigt Faktoren wie den Kunden-Warenkorb, Fahrzeug- und Fahrerplanung, Ladevolumen, Routen und Verkehrslage – und integriert sich nahtlos in bestehende WMS-, ERP- und Order-Management-Systeme. Diese dynamische Verplanung findet kontinuierlich statt. So gelingt der Shift von einer statischen zu einer dynamischen Transportverplanung.
Die Lösung besteht aus drei Modulen:
KiSoft Analytics: Analysiert Daten für Transparenz und Prognosen.
KiSoft Delivery Management: verwaltet und verplant Ressouren und Fuhrpark und berechnet mögliche Abhol- und Zustellzeitfenster und optimiert Touren- und Routenplanung.
KiSoft Driver App: Unterstützt Fahrer mit Navigation, Barcode-Scanning und Echtzeit-Tracking.
Innovation
Während klassische Transportation Management Systeme (TMS) vor allem den Transportprozess optimieren, setzt KiSoft Delivery Solution neue Maßstäbe: Sie verbindet Lager, Transport und den letzten Zustellschritt in Echtzeit und schafft dadurch eine lückenlose Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette. Anstatt auf fragmentierte Systeme für Lager, Frachtführer und Tracking zu setzen, bietet die Lösung mit Echtzeit-Analysen und Fahrerunterstützung per App eine zentrale Datenbasis, die alle Akteure integriert und dynamisch auf Veränderungen reagiert.
Digitale, standardisierte Abläufe ermöglichen präzise Be- und Entladezeiten, weniger Leerfahrten und kürzere Wege – für mehr Kosteneffizienz und CO2-Reduktion und bessere Arbeitsbedingungen für Fahrer. Durch die verstärkte Nutzung von Abholstationen sinkt die Zahl der Heimzustellungen, was den Fachkräftemangel in der Branche spürbar entschärft.
Die Besonderheit liegt in der KI-gestützten, prädiktiven Planung und Steuerung: Zustellzeitfenster, Ressourcen und Routen werden nicht statisch berechnet, sondern kontinuierlich angepasst – basierend auf Echtzeitdaten zu Verkehr, Ladevolumen und Nachfrage. Das ermöglicht eine reaktionsschnelle, hochflexible Steuerung. Erste Einsätze zeigen den Nutzen: Ein führender Lebensmittelhändler in Spanien reduzierte Lieferfenster von 12 auf 6 Stunden, die Anzahl benötigter Lkw-Docks konnte um mehr als 50 Prozent verringert und der Fahrzeugbedarf um 25 Prozent gesenkt werden.
Marktrelevanz
Die Innovation adressiert einen der dynamischsten und größten Märkte der Gegenwart: die letzte Meile und die End-to-End-Optimierung der Lieferkette. Unternehmen stehen unter massivem Druck, immer kürzere Lieferzeiten und höhere Servicelevels zu realisieren. Wird ein versprochenes Service nicht eingehalten, ist der Wechsel zu einem anderen Anbieter für den Endkunden oft nur einen Klick entfernt. Mit dem Boom von E-Commerce, Omni-Channel-Handel und Same-Day-Delivery ist die Nachfrage nach intelligenten, integrierten Lösungen enorm gestiegen. Allein die globale TMS-Branche wird auf über 15 Milliarden US-Dollar geschätzt, mit jährlichen Wachstumsraten von über 10 Prozent. Die Kosten der Last Mile liegen hierbei bei über 50 Prozent der Gesamtkosten und die Retourenquote im Fashion-ECom Bereich liegt häufig ebenso über 50 Prozent. Beides kann mittels der neuen Lösung um mindestens 15 Prozent reduziert werden und steigert gleichzeitig die Resilienz im Netzwerk sowie die CO2-Reduktion.
Die Relevanz geht über reine Kostensenkung hinaus, die Stärke der Lösung liegt in ihrer Wirkungskette: Jede optimierte Route und effiziente Beladung reduziert Leerfahrten, Fahrzeuge und CO2. Gleichzeitig steigert sie das Kundenerlebnis durch präzise Lieferzeitfenster und flexible Zustelloptionen. Damit adressiert sie nicht nur wirtschaftliche, sondern auch soziale Herausforderungen wie Fachkräftemangel und Nachhaltigkeit.
Hauptvorteile für den Kunden
Mit der KiSoft Delivery Solution gewinnen Unternehmen ein Höchstmaß an Flexibilität und Effizienz in der letzten Meile. Statt starrer Tourenpläne ermöglicht die Lösung eine dynamische, KI-gestützte Planung, die sich in Echtzeit an Bestellungen, Verkehrslage und Ressourcen anpasst – ideal für Next- und Same-Day-Delivery.
Die Vorteile im Überblick:
- Volle Transparenz vom Lager bis zur Zustellung für blitzschnelle Reaktionen.
- Signifikante Kostenersparnis durch optimierte Routen, weniger Fahrzeuge und reduzierte Dock-Zeiten.
- Höhere Kundenzufriedenheit dank präziser Zustellzeitfenster und kürzerer Lieferzeiten.
- Reduktion des Energieverbrauches durch optimierte Warenströme und verkürzte Zustellprozesse.
- Fahrtenoptimierungen und dementsprechend weniger CO2-Ausstoß.
- Minimierung von Leerfahrten und Leerkilometern für verbesserte Auslastung der Flotte.
- Verbesserung der Arbeitsbedingungen.
Durch die intelligente Vernetzung aller Akteure wird nicht nur die operative Performance gesteigert, sondern auch die strategische Planung verbessert. So entsteht ein System, das Unternehmen befähigt, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren und gleichzeitig die Kundenerwartungen an Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu übertreffen. Die Optimierung der letzten Meile ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Unternehmen.
Technische Daten
KiSoft Delivery Solution
KNAPP
IFOY category
Intralogistics Software
Summary
KiSoft Delivery Solution is an intelligent software solution designed to optimize the last mile logistic. It connects the warehouse to extralogistics through integrated analytics, a driver app, and seamless integration with WMS/ERP systems. The result is selectable delivery time windows for consumers, while ensuring timely and accurate availability at the warehouse dispatch point. The solution increases efficiency, reduces costs, and improves both customer experience and working conditions.
Description
Until a few years ago, the focus was on the warehouse, and for many, the horizon ended at the loading dock. With the surge in online and e-commerce, the spotlight shifted to extralogistics – and rightly so, since up to 75 percent of logistics costs per item occur during delivery. KNAPP’s KiSoft Delivery Solution is the answer to the complex challenges of the last mile – the crucial step from warehouse dispatch to the end customer. It is designed for retail and logistics companies across various industries that want to optimize their delivery processes, reduce costs, and increase customer satisfaction.
The intelligent software dynamically calculates delivery time windows and ensures precise pickup and delivery times. It considers factors such as the customer’s shopping cart, vehicle and driver scheduling, loading volume, routes, and traffic conditions – and integrates seamlessly with existing WMS, ERP, and order management systems. This dynamic planning happens continuously, enabling the shift from static to dynamic transport scheduling.
The solution consists of three modules:
KiSoft Analytics: Analyzes data for transparency and forecasting.
KiSoft Delivery Management: Manages and schedules resources and fleet, calculates possible pickup and delivery time windows, and optimizes tour and route planning.
KiSoft Driver App: Supports drivers with navigation, barcode scanning, and real-time tracking.
Innovation
While traditional Transportation Management Systems (TMS) primarily focus on optimizing the transport process, KiSoft Delivery Solution sets new standards: it connects the warehouse, transport, and the final delivery step in real time, creating seamless transparency across the entire value chain. Instead of relying on fragmented systems for warehousing, carriers, and tracking, the solution provides a centralized data foundation through real-time analytics and driver support via app – integrating all stakeholders and dynamically responding to changes.
Digital, standardized processes ensure precise loading and unloading times, fewer empty runs, and shorter routes – resulting not only in cost efficiency and CO₂ savings but also in improved working conditions for drivers. Increased use of pickup stations reduces the number of home deliveries, significantly easing the labor shortage in the industry.
The key differentiator lies in AI-driven predictive planning and control: delivery time windows, resources, and routes are not calculated statically but continuously adjusted – based on real-time data on traffic, load volume, and demand. This enables highly flexible, responsive management. Initial deployments demonstrate the benefits: a leading grocery retailer in Spain reduced delivery windows from 12 to 6 hours, cut the number of required truck docks by more than 50 percent, and lowered vehicle demand by 25 percent.
Marktet relevance
The innovation targets one of today’s most dynamic and largest markets: the last mile and end-to-end supply chain optimization. Companies are under massive pressure to deliver ever shorter lead times and higher service levels. If a promised service is not met, switching to another provider is often just a click away for the end customer. With the boom in e-commerce, omni-channel retail, and same-day delivery, demand for intelligent, integrated solutions has skyrocketed. The global TMS market alone is estimated at over USD 15 billion, with annual growth rates exceeding 10 percent. Last-mile costs account for more than 50 percent of total logistics costs, and return rates in fashion e-commerce often exceed 50 percent. Both can be reduced by at least 15 percent with the new solution, while simultaneously increasing network resilience and reducing CO₂ emissions.
Its relevance goes far beyond cost reduction – the strength of the solution lies in its chain of impact: every optimized route and efficient loading reduces empty runs, vehicles, and emissions. This translates into higher delivery reliability and ultimately greater customer satisfaction. At the same time, it enhances the customer experience through precise delivery windows and flexible delivery options. In doing so, it addresses not only economic but also social challenges such as labor shortages and sustainability.
Main customer benefits
With KiSoft Delivery Solution, companies gain maximum flexibility and efficiency in the last mile. Instead of rigid route plans, the solution enables dynamic, AI-driven scheduling that adapts in real time to orders, traffic conditions, and resources—ideal for next-day and same-day delivery.
Key benefits at a glance:
- Full transparency from warehouse to delivery for lightning-fast responses.
- Significant cost savings through optimized routes, fewer vehicles, and reduced dock times.
- Higher customer satisfaction thanks to precise delivery windows and shorter lead times.
- Reduced energy consumption through optimized goods flows and streamlined delivery processes.
- Route optimization resulting in lower CO₂ emissions.
- Minimization of empty runs and empty kilometers for improved fleet utilization.
- Improved working conditions.
By intelligently connecting all stakeholders, the solution not only boosts operational performance but also enhances strategic planning. The result is a system that empowers companies to respond faster to market changes while exceeding customer expectations for speed and reliability. Optimizing the last mile is a decisive competitive advantage for businesses.
Technical data