Der Einsatzbereich
Mit über 580 Standorten und sieben strategisch positionierten Vertriebszentren hat sich Jumbo Supermarkten seit der Gründung 1921 zur größten privaten Supermarktkette der Niederlande entwickelt. Im Vertriebszentrum im niederländischen Veghel werden allwöchentlich rund 1,4 Millionen haltbare Lebensmittel und Frischwaren kommissioniert und verschickt.

Die Herausforderung
Um den Anspruch auf erstklassigen Service und höchste Sortimentsbreite zu niedrigsten Preisen aufrechterhalten zu können, sucht Jumbo laufend nach Wegen, um die interne Effizienz und Produktivität zu verbessern. Die Erprobung von fahrerlosen Transportsystemen – deren Einführung mit erheblichen Investitionskosten verbunden gewesen wäre – hatte nur marginale Produktivitätssteigerungen ergeben. Jumbo benötigte jedoch eine kostenwirksame Lösung, die nicht nur echte Effizienzgewinne erbringen, sondern gleichzeitig auch die Belastung der Bediener reduzieren und damit deren Zufriedenheit steigern würde.

Die Lösung
Projektmanager Martijn Vogelzang wandte sich mit seinem Anliegen an den Hersteller. Crown organisierte eine Reihe von Testläufen mit seinen GPC 3000 Kommissionierern und dem QuickPick® Remote-System. Die Versuche waren ein durchschlagender Erfolg: Es wurde ein Produktivitätszuwachs von 7,5 Prozent erreicht. Vor allem aber meldeten die Bediener weniger Ermüdungserscheinungen, da sie zwischen den Regalen, den Kommissionierbehältern und dem Fahrerstand weniger zu Fuß unterwegs waren. Mit QuickPick® Remote können bis zu 70 Prozent der Ein- und Ausstiegsvorgänge vermieden werden.
Das Ergebnis

• Das Feedback zum Crown GPC 3000 fiel sehr positiv aus. Bediener bescheinigten dem Stapler höchste Bedienerfreundlichkeit und Manövrierfähigkeit. Überdies gaben rund 90 Prozent von ihnen an, dass QuickPick® Remote leicht zu erlernen und problemlos zu bedienen sei. Auch zeigten sich am Ende ihrer Schicht weniger Ermüdungserscheinungen.
• Bei den Testläufen erwies sich auch der GPC selbst als die erste Wahl der Bediener. Auf besonders positive Resonanz stießen die schnell ansprechende und leichtgängige elektronische Lenkung, die prämierte X10® Deichsel sowie die niedrige Einstiegsstufe. 
• Jeder Crown GPC 3000 kann vier Gitterwagen befördern und ein Farbleitsystem ermöglicht die gleichzeitige Kommissionierung von Artikeln für mehrere Standorte. Beides trägt zur allgemeinen Produktivitätssteigerung von 7,5 Prozent bei und reduziert die physischen Belastungen der Mitarbeiter.