Beschreibung

Noch bis vor wenigen Jahren war der Fokus auf das Lager gerichtet, spätestens bei der Verladerampe endete für viele der Horizont. Durch den Boost von Online- und E-Commerce, wurde das Spotlight auf die Extralogistik gerichtet. Und das zurecht – immerhin entstehen bis zu 75 Prozent der Logistikkosten pro Artikel in der Zustellung. Die KiSoft Delivery Solution von KNAPP ist die Antwort auf die komplexen Herausforderungen der letzten Meile – dem entscheidenden Schritt vom Warenausgang bis zum Endkunden. Sie richtet sich an Handels- und Logistikunternehmen unterschiedlicher Branchen, die ihre Lieferprozesse optimieren, Kosten senken und Kundenzufriedenheit steigern wollen.
Die intelligente Software berechnet dynamisch Zustellzeitfenster und sorgt für präzise Abhol- und Auslieferzeiten. Sie berücksichtigt Faktoren wie den Kunden-Warenkorb, Fahrzeug- und Fahrerplanung, Ladevolumen, Routen und Verkehrslage – und integriert sich nahtlos in bestehende WMS-, ERP- und Order-Management-Systeme. Diese dynamische Verplanung findet kontinuierlich statt. So gelingt der Shift von einer statischen zu einer dynamischen Transportverplanung.

Die Lösung besteht aus drei Modulen:
KiSoft Analytics: Analysiert Daten für Transparenz und Prognosen.
KiSoft Delivery Management: verwaltet und verplant Ressouren und Fuhrpark und berechnet mögliche Abhol- und Zustellzeitfenster und optimiert Touren- und Routenplanung.
KiSoft Driver App: Unterstützt Fahrer mit Navigation, Barcode-Scanning und Echtzeit-Tracking.

Innovationen

Während klassische Transportation Management Systeme (TMS) vor allem den Transportprozess optimieren, setzt KiSoft Delivery Solution neue Maßstäbe: Sie verbindet Lager, Transport und den letzten Zustellschritt in Echtzeit und schafft dadurch eine lückenlose Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette. Anstatt auf fragmentierte Systeme für Lager, Frachtführer und Tracking zu setzen, bietet die Lösung mit Echtzeit-Analysen und Fahrerunterstützung per App eine zentrale Datenbasis, die alle Akteure integriert und dynamisch auf Veränderungen reagiert.

Digitale, standardisierte Abläufe ermöglichen präzise Be- und Entladezeiten, weniger Leerfahrten und kürzere Wege – für mehr Kosteneffizienz und CO2-Reduktion und bessere Arbeitsbedingungen für Fahrer. Durch die verstärkte Nutzung von Abholstationen sinkt die Zahl der Heimzustellungen, was den Fachkräftemangel in der Branche spürbar entschärft.

Die Besonderheit liegt in der KI-gestützten, prädiktiven Planung und Steuerung: Zustellzeitfenster, Ressourcen und Routen werden nicht statisch berechnet, sondern kontinuierlich angepasst – basierend auf Echtzeitdaten zu Verkehr, Ladevolumen und Nachfrage. Das ermöglicht eine reaktionsschnelle, hochflexible Steuerung. Erste Einsätze zeigen den Nutzen: Ein führender Lebensmittelhändler in Spanien reduzierte Lieferfenster von 12 auf 6 Stunden, die Anzahl benötigter Lkw-Docks konnte um mehr als 50 Prozent verringert und der Fahrzeugbedarf um 25 Prozent gesenkt werden.

Marktrelevanz

Die Innovation adressiert einen der dynamischsten und größten Märkte der Gegenwart: die letzte Meile und die End-to-End-Optimierung der Lieferkette. Unternehmen stehen unter massivem Druck, immer kürzere Lieferzeiten und höhere Servicelevels zu realisieren. Wird ein versprochenes Service nicht eingehalten, ist der Wechsel zu einem anderen Anbieter für den Endkunden oft nur einen Klick entfernt. Mit dem Boom von E-Commerce, Omni-Channel-Handel und Same-Day-Delivery ist die Nachfrage nach intelligenten, integrierten Lösungen enorm gestiegen. Allein die globale TMS-Branche wird auf über 15 Milliarden US-Dollar geschätzt, mit jährlichen Wachstumsraten von über 10 Prozent. Die Kosten der Last Mile liegen hierbei bei über 50 Prozent der Gesamtkosten und die Retourenquote im Fashion-ECom Bereich liegt häufig ebenso über 50 Prozent. Beides kann mittels der neuen Lösung um mindestens 15 Prozent reduziert werden und steigert gleichzeitig die Resilienz im Netzwerk sowie die CO2-Reduktion.

Die Relevanz geht über reine Kostensenkung hinaus, die Stärke der Lösung liegt in ihrer Wirkungskette: Jede optimierte Route und effiziente Beladung reduziert Leerfahrten, Fahrzeuge und CO2. Gleichzeitig steigert sie das Kundenerlebnis durch präzise Lieferzeitfenster und flexible Zustelloptionen. Damit adressiert sie nicht nur wirtschaftliche, sondern auch soziale Herausforderungen wie Fachkräftemangel und Nachhaltigkeit.

Kundennutzen

Mit der KiSoft Delivery Solution gewinnen Unternehmen ein Höchstmaß an Flexibilität und Effizienz in der letzten Meile. Statt starrer Tourenpläne ermöglicht die Lösung eine dynamische, KI-gestützte Planung, die sich in Echtzeit an Bestellungen, Verkehrslage und Ressourcen anpasst – ideal für Next- und Same-Day-Delivery.

Die Vorteile im Überblick:

Volle Transparenz vom Lager bis zur Zustellung für blitzschnelle Reaktionen.
Signifikante Kostenersparnis durch optimierte Routen, weniger Fahrzeuge und reduzierte Dock-Zeiten.
Höhere Kundenzufriedenheit dank präziser Zustellzeitfenster und kürzerer Lieferzeiten.
Reduktion des Energieverbrauches durch optimierte Warenströme und verkürzte Zustellprozesse.
Fahrtenoptimierungen und dementsprechend weniger CO2-Ausstoß.
Minimierung von Leerfahrten und Leerkilometern für verbesserte Auslastung der Flotte.
Verbesserung der Arbeitsbedingungen.

Durch die intelligente Vernetzung aller Akteure wird nicht nur die operative Performance gesteigert, sondern auch die strategische Planung verbessert. So entsteht ein System, das Unternehmen befähigt, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren und gleichzeitig die Kundenerwartungen an Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu übertreffen. Die Optimierung der letzten Meile ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Unternehmen.